در مورد کاربرانی که قوانین و ضوابط سایت را نادیده گرفته یا به هر روشی از امکانات و شرایط وب‌سایت سوءاستفاده کرده‌اند، کانن بت با اختیار کامل می‌تواند بردهای آن‌ها را باطل کرده، وجوه حاصله را از حساب کاربری کسر کند و پس از اعمال کسورات، مبلغ باقیمانده را به کاربر مسترد نماید.
پس از اطلاع‌رسانی به کاربر درباره سوءاستفاده و نقض مقررات، وی می‌تواند درخواست استرداد مانده حساب خود را ارسال کند. استرداد مانده حساب ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت درخواست بررسی و پرداخت خواهد شد.
درخواست استرداد را می‌توان از طریق فرم برداشت، با ذکر عبارت "استرداد وجه" در بخش یادداشت، یا از طریق ایمیل زیر ارسال کرد.